Kennisbank
Waarom offertes zo ver uit elkaar liggen, en welke kosten pas na oplevering zichtbaar worden.
Een zakelijke website laten maken kost in Nederland ruwweg tussen de 1.000 en 25.000 euro. Bij een zelfstandige met een sjabloon zit je onderin, bij een bureau met strategie en copywriting bovenin. Voor de meeste MKB-bedrijven ligt de reële prijs tussen 2.000 en 7.000 euro.
Bij ons kost een website van vijf pagina's 1.500 euro, maatwerk tot tien pagina's 2.950 tot 4.500 euro en een premiumproject met strategie en eigen integraties 7.500 tot 15.000 euro. Daarnaast reken je op 49 tot 199 euro per maand voor hosting en onderhoud.
Twee offertes voor "een website" kunnen een factor tien verschillen zonder dat een van beide oneerlijk is. Dat komt doordat het woord website drie totaal verschillende producten dekt.
Een sjabloon met jouw teksten erin. Iemand koopt een bestaand ontwerp, vult jouw logo, kleuren en teksten in en zet het live. Kosten: 500 tot 2.000 euro. Dit is prima als je vooral online vindbaar wilt zijn en je niet onderscheidt van je concurrent. Het nadeel merk je pas later: je zit vast aan de mogelijkheden van het sjabloon, en als je iets wilt dat het niet kan, wordt het duur of onmogelijk.
Een website op maat. Het ontwerp wordt voor jou gemaakt, de opbouw volgt jouw dienstverlening en de teksten sturen bezoekers naar de actie die jij wilt. Kosten: 2.500 tot 8.000 euro. Hier zit het overgrote deel van het MKB, en terecht.
Een website als bedrijfsmiddel. Er gaat strategie aan vooraf, er wordt gekeken hoe je je positioneert, er is copywriting, en er komen koppelingen bij met je CRM, voorraad of betaalsysteem. Kosten: 8.000 tot 25.000 euro of meer. Dit is de moeite waard als je website daadwerkelijk je belangrijkste verkoopkanaal is.
De fout die het meeste geld kost, is niet dat je te veel betaalt. Het is dat je een sjabloon koopt terwijl je categorie twee nodig hebt, en anderhalf jaar later opnieuw begint.
Vergelijk offertes niet op het eindbedrag maar op wat erin zit. Dit zou standaard moeten zijn, zonder meerprijs:
| Onderdeel | Waarom het niet optioneel is |
|---|---|
| Mobiel geoptimaliseerd | Meer dan de helft van je bezoekers komt via een telefoon. Dit is geen extra. |
| SSL-certificaat | Zonder slotje waarschuwen browsers je bezoekers dat de site onveilig is. |
| Basis-SEO en metadata | Zonder titels en beschrijvingen weet Google niet waar je pagina's over gaan. |
| Beheersysteem (CMS) | Anders betaal je elke tekstwijziging apart, jarenlang. |
| Snelle laadtijd | Trage sites verliezen bezoekers en scoren slechter in Google. |
| Eigendom van de site | Je moet zonder toestemming kunnen vertrekken naar een andere partij. |
Dat laatste punt verdient aandacht. Sommige aanbieders werken met een laag maandbedrag waarbij de site van hen blijft. Vertrek je, dan houd je niets over: geen bestanden, geen ontwerp, soms zelfs niet je domeinnaam. Vraag altijd expliciet wie eigenaar is van het resultaat en of je de bestanden meekrijgt.
De bouwprijs is niet je totale uitgave. Reken op deze terugkerende posten.
Domeinnaam: ongeveer 10 tot 20 euro per jaar. Zorg dat hij op jouw naam staat, niet op die van je bouwer.
Hosting: 5 tot 25 euro per maand voor een gewone zakelijke site. Goedkoper kan, maar dan deel je een server met honderden anderen en merk je dat aan de snelheid.
Onderhoud: 25 tot 150 euro per maand, afhankelijk van wat erin zit. Bij een site zonder ingewikkelde techniek is dit vooral back-ups, updates en monitoring. De vuistregel in de branche is 15 tot 20 procent van de bouwkosten per jaar.
Wijzigingen: als je geen onderhoudspakket met uren hebt, betaal je per wijziging. Vraag vooraf naar het uurtarief, dat ligt doorgaans tussen 65 en 150 euro.
Tel dat op voor drie jaar en je hebt de eerlijke vergelijking. Een site van 1.500 euro met 100 euro per maand aan onderhoud is over drie jaar duurder dan een site van 4.000 euro met 49 euro per maand.
Vier vragen die je bij elke offerte moet stellen, en waar het antwoord meer zegt dan de prijs.
Wat gebeurt er als het meer werk blijkt te zijn? Bij een vaste prijs hoort een vaste scope. Vraag wat er gebeurt als jij halverwege iets wilt veranderen, en laat dat opschrijven.
Wie schrijft de teksten? Dit is de meest onderschatte vertraging in webprojecten. In veel offertes staat dat de klant de teksten aanlevert, en precies daar loopt het maandenlang vast. Is copywriting inbegrepen of niet, en zo niet, wat kost het?
Wat gebeurt er na oplevering? Krijg je uitleg over het beheersysteem? Is er een periode waarin kleine aanpassingen gratis zijn? Wie belt je als de site eruit ligt?
Mag ik met een eerdere klant spreken? Het beste signaal in dit vak. Wie dat niet kan of wil regelen, heeft daar een reden voor.
Voor het MKB ligt de reële prijs tussen 2.000 en 7.000 euro voor een website op maat. Onder de 1.000 euro krijg je vrijwel altijd een sjabloon, boven de 10.000 euro betaal je voor strategie, copywriting en koppelingen met andere systemen.
Meestal omdat het niet hetzelfde product is. Een ingevuld sjabloon en een website die op maat is ontworpen en geschreven, zijn twee verschillende dingen. Vergelijk daarom niet de eindbedragen maar wat er precies wordt geleverd.
Reken op 5 tot 25 euro per maand voor hosting en 25 tot 150 euro per maand voor onderhoud, afhankelijk van of er uren voor wijzigingen in zitten. De branchevuistregel is 15 tot 20 procent van de bouwkosten per jaar.
Dat hoort zo te zijn, maar controleer het. Bij sommige constructies met een laag maandbedrag blijft de site eigendom van de bouwer en houd je bij vertrek niets over. Vraag expliciet of je de bestanden en het domein meekrijgt.
Een eenvoudige site is binnen 1 tot 2 weken live, een maatwerksite duurt gemiddeld 2 tot 4 weken en een groter project 4 tot 8 weken. De grootste vertraging is bijna altijd het aanleveren van teksten en beeldmateriaal.
Meer lezen: alle artikelen in de kennisbank, of bekijk wat een website of app bij ons kost.